专题解读 正文
导语:关于百度搜索推广政策

1、百度搜索推广政策是什么?

搜索推广是世界范围内搜索引擎行业最基础的商业模式,用户使用搜索引擎检索特定关键词,搜索引擎不但会展现自然搜索结果,也可能展现商业推广及广告结果。通过关键词的引导,企业能够更精确地向目标群体展现商品或服务信息,搜索用户也可以获得更多元、更贴近需求的商业信息。

百度搜索推广产品是扎根在百度搜索引擎土壤之上的开放商业生态系统,任何合法从业的公司、企业或其他组织,均可在该平台注册账户、选择搜索关键词、编辑广告创意、制定和实施推广策略。

无规矩不成方圆,商业产品尤其需要规则来设定门槛、优胜劣汰,从而维护自身的生态健康,保障用户权益。百度搜索推广政策就是这一商业产品基本的准入、运行规则。

2、百度搜索推广政策的主要内容是什么?

百度搜索推广政策目前主要包括准入政策和审核政策两个版块。

准入政策是百度搜索推广平台的进入门槛,这是百度推广平台的的红线,任何客户都不得触犯,否则将面临严厉惩处。我们希望通过实施这些政策,建立起百度推广平台与非法、劣质广告内容之间的有效屏障。

审核政策是我们落实准入政策的具体措施,既包括客户身份、账户信息、推广内容的审核流程,也包括具体的客户身份审核要求,比如要求所有客户都通过对公账户打款验证。此外,我们还重点介绍了百度搜索推广平台如何使用技术措施,实现对海量内容的技术过滤。

3、百度搜索推广政策约束哪些内容和对象?

从内容角度,百度搜索引擎中,所有通过搜索关键词触发的商业推广链接,均受百度搜索推广政策的约束。直观来说,百度搜索引擎的搜索结果中所有标记为“广告”的链接均受本推广政策约束,不论是PC端搜索结果还是移动端搜索结果。

从主体角度,百度搜索推广政策对所有客户的推广行为均有约束力。客户一旦选择与百度搜索推广平台合作,就有义务严格遵守该政策。

从地域角度,现行的百度搜索推广政策的约束对象是中国大陆地区的商业推广行为。其他国家和地区的推广政策,我们也将适时制定并公布。

4、百度搜索推广政策为什么要公示?

互联网是开放和自由的,但自由又从来都不绝对,商业产品的开发和运营尤其如此。从百度搜索推广平台建立之初,它就有自己的准入门槛和审核标准,并一直在经历持续不断的更新和完善。

完善搜索推广政策并将其公示给所有网络用户具有其必要性。首先,百度搜索推广作为开放的商业平台,推广客户有权利在做出商业决定之前,事先了解平台政策;其次,百度搜索推广的载体是亿万用户信赖的百度搜索引擎,当普通用户在日常搜索中看到或点击商业推广链接时,他们也有权利知道这些链接的来源和发生机制;最后,作为一种正当、合法的商业模式,百度搜索推广也非常愿意拉近与普通用户的距离、在广大用户的监督下运行,以让更多的用户了解、信赖这款产品,放心使用我们提供的服务。

5、制定百度搜索推广政策的依据是什么?

百度搜索推广政策依据国家相关法律法规、部门规章、地方立法、政策性文件、行业规范、公认商业道德、风险事件的警示、社会公序良俗等内容综合制定。

法律法规是我们制定政策时的最重要依据,但众所周知,法律规定往往是高度概括和凝练的,不可能直接对现实生活中的每一种具体行为都做出合法或非法的判定。而作为服务数十万客户的商业平台,百度搜索推广却每天都要处理十几亿条形式和内容各异的推广链接,海量内容与简练法律条文之间的适配性并不十分理想。所以,在法律的原则性、概括性性规定之外,从社会风险事件、新闻报道、平台内部的管理实践中挖掘、提炼、补充平台规则,从而提高平台的守法水平就是非常必要的,这也是百度搜索推广平台风险控制工作的一个特色。

规则的生命力在于执行,面对海量的推广内容,如果完全依靠人力去逐条审核推广内容是否符合法律规定,时间成本将是该商业模式根本无法负担的;而具体的审核标准也会因人而异,无法实现风险控制的目的。所以,在审核方法上,我们一直坚持机器过滤、人工辅助的策略,依靠百度的技术优势来尽可能地控制风险。举例来说,网络赌博属于违法犯罪行为,也是百度公司一直以来绝对禁止推广的内容。但赌博推广的手段及其规避审核的方式不断翻新,法律不可能穷尽列举并禁止。在实践中,百度公司通过机器学习等方式搜集的赌博类违法词汇超过30,000个,并将其加入了我们的机器过滤系统中,防止不法分子使用此类违法词汇进行推广,包括境外赌场名称、赌博网站域名、赌博类型、赌博作弊技巧等。

6、百度搜索推广政策是一成不变的吗?

根据政策制定依据的变化,我们会不定期地更新百度搜索推广政策。当我们更新政策时,会做出说明,并公布专门的更新日志可以供网络用户查看。

百度搜索推广的基本政策如禁止推广内容等保持稳定,但我们可能会根据风险爆发的周期性、类型等特点实施或升级一些短期策略。例如,在高考、司法考试、四六级考试等全国统一的大型考试期间,我们可能会升级屏蔽策略,限制客户使用类似“考试答案”等搜索关键词,以防止泄题事件通过百度搜索推广平台扩散,即使造成部分误杀而导致牺牲合法部分收入也在所不惜。

7、目前公布的内容是否为百度搜索推广政策的全貌?

虽然我们非常希望向用户、客户全面介绍百度搜索推广的风控政策和措施,但至少目前我们还无法展示全貌。首先,为落实法律规定中的一项禁止规定,我们可能需要设计、挖掘、提炼成千上万个违规词汇,这些内容体量庞大,只能以数据库形式存在,难以在这里完整呈现。其次,政策中的细节每天都在完善和变化,我们暂时做不到实时动态更新。最后,我们也有保护商业秘密等方面的考虑,过于详细的风控策略公示,可能诱发更有针对性的钻漏洞行为。

8、百度搜索推广政策的实施,为什么需要来自网民的监督?

所有商业推广结果合法合规将是我们始终追求的目标。但现实的情况是,百度搜索推广平台每天上线、更新几千万条推广内容,而这些内容均由客户自主编辑、提交和修改,且随时可以变化,随时可能变换形式绕开我们的系统审核规则,百度公司无法就每一条推广内容的合法合规性做出保证。

所以,在加强对违法、违规推广内容拦截能力的基础上,我们也希望借助网民的力量,帮助我们净化商业环境。如果百度搜索用户发现违法推广内容,请您点击链接旁的下拉箭头进行举报,我们会及时处理。

9、百度搜索推广政策的实施能否确保网民权益不受任何损害?

在百度搜索推广的商业模式中,百度公司提供的是商业推广展示平台,虽然我们有严格的准入门槛,并且会在能力范围内对推广内容进行审核,但客户推广的网站都由客户控制,在客户网站发生的一切行为我们无法监控,网民和推广客户脱离网络在真实世界的交易行为、服务行为我们更是无法进行追踪。因此,百度搜索推广政策无法承担确保网民权益不受任何损害的责任。

但为了最大限度保障网民权益,百度目前已经建立了总额超过10亿元的网民权益保障基金。如果用户使用百度搜索推广遭受损失,且满足赔付条件,将会及时得到补偿。详见网民权益保障计划:http://baozhang.baidu.com/guarantee/

虽然有上述保障,我们还想在此提醒广大用户,互联网信息海洋中鱼龙混杂,增强自己的信息辨别能力也是非常必要的。针对容易涉及欺诈风险的网购机票、兼职招聘、金融理财、网上购物、家电维修、招商加盟、充值类行业,百度设立了诚信板报。在板报中,列举了欺诈案例、欺诈网站特征及防欺诈手段:http://safenote.baidu.com/riskboard/

10、作为百度搜索用户,我是否可以帮助完善百度搜索推广政策?

我们公示百度搜索推广政策的目的之一,就是希望网络用户能够更深入了解这个产品,并帮助我们完善百度搜索推广政策。所以,如果用户发现百度搜索推广政策中有不完善或错误的内容,我们非常欢迎您告知我们。为此,我们专门设立了百度搜索推广政策的意见反馈邮箱(rules@baidu.com),欢迎所有用户、客户提出您的宝贵意见。